Если у Вас полис страхования путешествующих

Необходимость оказания медицинской помощи

В любое время суток, при наступлении страхового события, прежде чем предпринять какое-либо действие, свяжитесь с Центром неотложной помощи Сервисной компании по контактным телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщите:
- Номер страхового полиса;
- Ф.И.О. застрахованного лица;
- Период страхования;
- Местонахождение;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Подробное описание обстоятельств происшествия и вида требуемой помощи.
Телефонный звонок, зафиксированный Сервисной компанией по страховому случаю, будет оплачен Страховой группой «УРАЛСИБ».
Дождитесь ответного телефонного звонка из Сервисной компании и следуйте полученным указаниям.
Вы вправе самостоятельно оплатить оказанные Вам медицинские услуги только после согласования с Сервисной компанией и получения письменного подтверждения. При самостоятельной оплате необходимо сохранить до конца поездки все документы, подтверждающие оплату оказанных услуг.
Если медицинские расходы производились Вами, то в сроки, установленные договором страхования, Вам необходимо подать в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» заявление о производстве страховой выплаты и предъявить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного лица;
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, итоговой суммы к оплате;
- Оригиналы рецептов, связанных с заболеванием и выписанных лечащим врачом, со штампом аптеки, а также чеком об оплате с указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
- Оригинал направления лечащего врача на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованию и стоимости оказанных услуг;
- Телефонные счета за переговоры со Страховой группой «УРАЛСИБ» или Сервисной компанией с указанием их номеров телефонов и даты звонков;
- Иные документы, характеризующие обстоятельства страхового случая и величину понесенных расходов.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Несчастный случай

В любое время суток, при наступлении страхового события, прежде чем предпринять какое-либо действие, свяжитесь с Центром неотложной помощи Сервисной компании по контактным телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщите:
- Номер страхового полиса;
- Ф.И.О. застрахованного лица;
- Период страхования;
- Местонахождение;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Подробное описание обстоятельств происшествия и вида требуемой помощи.
Телефонный звонок, зафиксированный Сервисной компанией по страховому случаю, будет оплачен Страховой группой «УРАЛСИБ».
Дождитесь ответного телефонного звонка из Сервисной компании и следуйте полученным указаниям.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного лица;
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- При назначении инвалидности:
  - Заключение бюро медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности либо медицинской комиссии, установившей существенное снижение (утрату) профессиональной пригодности, повлекшее за собой перевод на менее квалифицированную работу либо полное отстранение Застрахованного лица от выполнения работы по профессии;
  - Акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае установления потери трудоспособности в результате производственной травмы);
  - Материалы по оценке инвалидности органом социального страхования (заключение ВТЭК/МСЭК и т.п.);
  - Постановление о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела и акт из заключения Судебно-медицинской экспертизы (в случае наступления несчастного случая по вине третьих лиц).
- В случае смерти застрахованного лица:
  - Свидетельство о смерти;
  - Врачебное свидетельство о смерти Застрахованного лица;
  - Свидетельство о вступлении в права наследования (если в полисе не указан выгодоприобретатель);
  - Постановление о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела и акт из заключения Судебно-медицинской экспертизы (в случае наступления несчастного случая по вине третьих лиц).
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Причинение ущерба третьим лицам

В любое время суток, при наступлении страхового события, прежде чем предпринять какое-либо действие, свяжитесь с Центром неотложной помощи Сервисной компании по контактным телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщите:
- Номер страхового полиса;
- Ф.И.О. застрахованного лица;
- Период страхования;
- Местонахождение;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Подробное описание обстоятельств происшествия и вида требуемой помощи.
Телефонный звонок, зафиксированный Сервисной компанией по страховому случаю, будет оплачен Страховой группой «УРАЛСИБ».
Дождитесь ответного телефонного звонка из Сервисной компании и следуйте полученным указаниям.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного лица;
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Иные документы по требованию Страховой группы «УРАЛСИБ», характеризующие обстоятельства страхового случая (протокол опроса свидетелей, заявление потерпевшего, справка полиции и т.п.).
Если в отношении застрахованного лица предъявлено исковое требование, он обязан незамедлительно отправить в адрес Страховой группы «УРАЛСИБ» копию письма, предписания суда, искового требования, извещения арбитража, вызова в суд, уведомления, судебной повестки и всех юридических документов, полученных в связи с исковым требованием.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Прерывание поездки

В любое время суток, при наступлении страхового события, прежде чем предпринять какое-либо действие, свяжитесь с Центром неотложной помощи Сервисной компании по контактным телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщите:
- Номер страхового полиса;
- Ф.И.О. застрахованного лица;
- Период страхования;
- Местонахождение;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Подробное описание обстоятельств происшествия и вида требуемой помощи.
Телефонный звонок, зафиксированный Сервисной компанией по страховому случаю, будет оплачен Страховой группой «УРАЛСИБ».
Дождитесь ответного телефонного звонка из Сервисной компании и следуйте полученным указаниям.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного лица;
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документ, официально подтверждающий причину и дату прерывания поездки;
- Документ, официально подтверждающий стоимость поездки;
- Иные документы, характеризующие обстоятельства страхового случая и величину понесенных расходов.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Отмена поездки

Утрата багажа

Если во время поездки Ваш багаж был потерян или поврежден, обратитесь к менеджерам гостиницы, транспортной компании, услугами которых пользовались, в местные правоохранительные органы для получения документов, фиксирующих факт утраты или повреждения Вашего багажа.
Если Вы получили отказ указанных органов в составлении необходимых Вам документов, то он также должен быть оформлен в письменном виде.
В сроки, установленные договором страхования, сообщите о случившемся в Страховую группу «УРАЛСИБ».
Предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность застрахованного лица;
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документ из соответствующих компетентных органов, подтверждающий факт утраты или повреждения багажа (или письменный отказ в предоставлении необходимых документов);
- Иные документы, характеризующие обстоятельства страхового случая и величину понесенных расходов.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Задержка рейса

КАЛЬКУЛЯТОРЫ

Офисы продаж

Офисы урегулирования