Если у Вас полис КАСКО

Дорожно-транспортное происшествие

Действуйте в соответствии с Правилами дорожного движения: остановитесь, включите аварийную световую сигнализацию и выставите знак аварийной остановки.
При наличии пострадавших окажите доврачебную медицинскую помощь. При необходимости вызовите скорую помощь по телефону «03» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
Насколько это возможно, в присутствии свидетелей зафиксируйте положение транспортных средств, следы и предметы, относящиеся к происшествию — осколки стекла, пластмассы, осыпи грязи, следы торможения и т.п. (по возможности сфотографируйте место происшествия).
По возможности запишите ФИО, адреса и контактные телефоны очевидцев и других участников ДТП и номера их транспортных средств.
Вызовите на место происшествия инспектора ГИБДД по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
- ФИО Страхователя;
- Номер страхового полиса (договора страхования);
- Адрес ДТП;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Обстоятельства происшествия.
Выясните точные сведения о страховых компаниях, где застрахованы другие участники ДТП и номера их полисов ОСАГО. В свою очередь сообщите другим участникам ДТП номер своего полиса ОСАГО и контактные данные Страховой группы «УРАЛСИБ».
Избегайте разговоров о виновности участников и, тем более, своей. Не соглашайтесь на предложения других участников ДТП не вызывать ГИБДД, расплатиться на месте, или позднее, оставив под залог паспорт или документы на машину — Вы можете стать жертвой мошенников. Кроме того, без оформления ДТП Страховая группа «УРАЛСИБ» не сможет выплатить страховое возмещение.
Избегайте безоговорочного признания своей вины на месте ДТП, так как в стрессовой ситуации Вы можете ошибочно оценить обстоятельства или поддаться психологическому давлению со стороны других участников.
По прибытии на место ДТП сотрудников ГИБДД Вы обязаны передать им водительское удостоверение, документы на автомобиль, а также сообщить обо всех изменениях в обстановке места происшествия.
Не соглашайтесь на предложения сотрудников ГИБДД не оформлять ДТП. Не соглашайтесь на выдачу расписки в том, что с Вашей стороны не будет претензий к ГИБДД, и Вы будете самостоятельно разбираться с другими участниками ДТП.
Внимательно следите за процессом составления схемы ДТП. Обратите особое внимание на точную фиксацию на схеме точки столкновения, а также вещественных следов: осколков, осыпи грязи, тормозного следа.
Если в момент составления протокола Вы не готовы мотивированно изложить свою позицию, но считаете, что сотрудник ГИБДД не прав, можете записать в протоколе «Не согласен».
Если Вы считаете, что не совершали правонарушения, на оборотной стороне Протокола найдите слова «Объяснения нарушителя» и зачеркните слово «нарушителя», заменив его словом «водителя», далее в этом разделе опишите сложившуюся ситуацию. К написанному добавьте, что с мнением сотрудника ГИБДД не согласны и нарушителем себя не признаете. Замените в Протоколе слова «подпись нарушителя» на «подпись водителя» и распишитесь.
Недопустимо подписывать пустой лист, на котором сотрудник ГИБДД, под предлогом спешки, обещает потом нарисовать схему ДТП. Также недопустимо писать объяснение под диктовку сотрудника ГИБДД.
Внимательно отнеситесь к написанию «Объяснения», потому что впоследствии все должностные лица, рассматривающие вопрос о виновности водителей, будут принимать решение, как правило, на базе первичных объяснений, написанных на месте ДТП.
Копия протокола вручается немедленно после его составления под расписку лицу, совершившему правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе. Кроме того, всем участникам по их просьбе инспектор обязан выдать «Справку об участии в ДТП» (ф. № 12).
При невозможности автомобиля передвигаться самостоятельно сообщите в Страховую группу «УРАЛСИБ» о необходимости эвакуации.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
- Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
- Справку об участии в ДТП (ф. № 12).
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля на стоянке

Если повреждения припаркованному автомобилю нанесены другим транспортным средством, вызовите на место происшествия инспектора ГИБДД по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
Если повреждения автомобиля возникли в результате хулиганских или неосторожных действий пешеходов, кражи деталей и агрегатов с причинением вреда автомобилю, падения на автомобиль какого-либо предмета, сообщите в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся. Обращение в компетентные органы (ГИБДД/ОВД) не является обязательным, если виновный в происшествии неизвестен и повреждены:
- Стекла кузова или
- Приборы наружного освещения или
- Наружные зеркала или
- Один кузовной элемент автомобиля.
В случае повреждения одного кузовного элемента страховое возмещение выплачивается без представления документов из компетентных органов один раз в течение срока действия договора страхования, при этом страховщик не возмещает ущерб по устранению скрытых повреждений.
По возможности сфотографируйте место происшествия и внешние повреждения автомобиля, запишите ФИО, адреса и контактные телефоны свидетелей и очевидцев.
Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
- ФИО Страхователя;
- Номер страхового полиса (договора страхования);
- Адрес ДТП;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Обстоятельства происшествия.
По прибытии на место происшествия сотрудников ГИБДД/ОВД Вы обязаны передать им водительское удостоверение, документы на автомобиль, а также сообщить обо всех изменениях в обстановке места происшествия.
Примите участие в осмотре сотрудником милиции места происшествия, сообщите все известные факты. Сотрудники ГИБДД/ОВД должны составить протокол осмотра места происшествия и зафиксировать в нем повреждения автомобиля.
Не соглашайтесь на предложения отказаться от официального заявления или указания в заявлении о незначительности ущерба и возмещении его страховой компанией. В случае если органами внутренних дел по факту кражи будет отказано в возбуждении уголовного дела по основаниям отсутствия события или состава преступления, то такое решение может стать основанием для непризнания страховой компанией события страховым и отказа в выплате страхового возмещения.
Копия протокола вручается немедленно после его составления под расписку лицу, совершившему правонарушение (при его наличии), а также потерпевшему по его просьбе.
В случае ДТП, всем участникам по их просьбе инспектор ГИБДД обязан выдать «Справку об участии в ДТП» (ф. № 12). В других случаях органами внутренних дел выдается справка ф. № 3, которая фиксирует полученные повреждения и обстоятельства происшествия.
При невозможности автомобиля передвигаться самостоятельно сообщите в Страховую группу «УРАЛСИБ» о необходимости эвакуации.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
- Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
- Справку ф. № 12 (в случае ДТП) или справку ф. № 3 (если повреждения возникли в результате иных событий).
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Хищение (угон) автомобиля

Срочно сообщите о происшествии в отделение милиции по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
Подайте письменное заявление в отделение милиции по месту совершения правонарушения, укажите все известные обстоятельства.
Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
- ФИО Страхователя;
- Номер страхового полиса (договора страхования);
- Адрес происшествия;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Обстоятельства происшествия.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
- Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
- Справку ф. № 3 о результатах расследования уголовного дела.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля в результате пожара

Высадите из загоревшегося автомобиля всех пассажиров и покиньте его сами.
Незамедлительно сообщите о пожаре по телефону «01» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
Попробуйте самостоятельно потушить пожар с помощью огнетушителя: немного приоткройте капот и с расстояние 1-2 м направьте струю огнетушителя в образовавшуюся щель (помните, что ни в коем случае нельзя сразу поднимать капот, это усилит огонь).
Если Вы понимаете, что невозможно предотвратить пожар своими силами, отведите людей и отойдите сами как можно дальше от горящего автомобиля во избежание получения травм при возможном взрыве.
Сообщите о происшествии в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся.
Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
- ФИО Страхователя;
- Номер страхового полиса (договора страхования);
- Адрес происшествия;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Обстоятельства происшествия.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
- Справку о пожаре (акт о пожаре, протокол осмотра места пожара) в Государственной противопожарной службе;
- Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту пожара в территориальном отделении МВД.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля в результате стихийного бедствия

Сообщите о происшествии в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся.
Сотрудники милиции должны составить протокол осмотра места происшествия и зафиксировать в нем повреждения автомобиля.
По возможности сфотографируйте место происшествия и внешние повреждения автомобиля, запишите ФИО, адреса и контактные телефоны свидетелей и очевидцев.
Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
- ФИО Страхователя;
- Номер страхового полиса (договора страхования);
- Адрес происшествия;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Обстоятельства происшествия.
Получите в органах внутренних дел справку ф. № 3, которая фиксирует полученные повреждения и обстоятельства происшествия, а также копию административного протокола.
Получите справку о наступившем стихийном бедствии в Федеральной службе по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды России (Росгидромет), управлении ГО и ЧС, администрации или комиссии по чрезвычайным ситуациям Вашего населенного пункта с описанием опасного природного явления и границы территории, на которой оно было распространено.
В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
- Страховой полис (договор страхования);
- Квитанцию об оплате страховой премии;
- Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
- Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
- Справку ф. № 3;
- Справку о наступившем стихийном бедствии.
Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

КАЛЬКУЛЯТОРЫ

Офисы продаж

Офисы урегулирования