Если у Вас полис страхования имущества

1. Незамедлительно сообщите о пожаре по телефону «01» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
2. Попробуйте самостоятельно потушить пожар, используя подручные средства (воду, стиральный порошок, плотную ткань). Помните, что для тушения легковоспламеняющихся жидкостей лучше всего воспользоваться огнетушителем, а при его отсутствии стиральным порошком.
3. Во время пожара необходимо воздержаться от открытия окон и дверей для уменьшения притока воздуха.
4. При возгорании электробытовых приборов в помещении необходимо обесточить источник возгорания или полностью помещение.
5. Во избежание отравления продуктами горения немедленно выведите из помещения людей, не занятых тушением, в первую очередь детей.
6. При невозможности предотвращения возгорания собственными силами не подвергайте жизнь опасности, покиньте помещение, закрыв дверь и окна, и дожидайтесь сотрудников противопожарной службы.
7. Находясь на улице, держитесь на безопасном расстоянии от очага возгорания во избежание получения травм при возможном взрыве.
8. После ликвидации возгорания необходимо зафиксировать факт и обстоятельства возгорания у сотрудников противопожарной службы, и в сроки, установленные договором страхования, сообщить о случившемся в Страховую группу «УРАЛСИБ». Если Вы являетесь страхователем имущества по Договору, но не являетесь собственником застрахованного имущества, незамедлительно уведомите о случившемся собственника имущества.
9. До проведения осмотра представителем Страховой группы «УРАЛСИБ» не изменяйте вид и состояние поврежденного имущества, не осуществляйте его ремонт или утилизацию.
10. Получите справку о пожаре (акт о пожаре, протокол осмотра места пожара) в Государственной противопожарной службе, в которой зафиксирован факт происшествия.
11. Получите заверенную копию постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту пожара в территориальном отделении МВД.
12. Предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
    • Страховой полис (договор страхования);
    • Квитанцию об оплате страховой премии;
    • Справку о пожаре (акт о пожаре, протокол осмотра места пожара);
    • Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту пожара (копию документа), заверенные печатью и подписанные должностными лицами;
    • Документы, подтверждающие право собственности, владения или распоряжения застрахованным имуществом;
    • При условии нахождения имущества в залоге или лизинге, а так же если имущество приобретено в кредит и по условиям договора Вы не являетесь выгодоприобретателем, необходимо предоставление письма-уведомления об условиях возмещения страховой выплаты.
13. Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

1. Если произошел взрыв, примите меры к недопущению пожара и паники. Если взрыв вызвал возгорание, необходимо принять меры по его тушению.
2. При первой возможности вызовите МЧС по телефону «01» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
3. При повреждении здания взрывом находиться в нем с крайней осторожностью, убедившись в отсутствии значительных повреждений перекрытий, лестниц, стен, линий электро-, газо- и водоснабжения, утечек газа, очагов пожара.
4. После ликвидации последствий взрыва необходимо зафиксировать факт и обстоятельства случившегося у сотрудников МЧС (или Газовой аварийной службы).
5. В сроки, установленные договором страхования, сообщите о случившемся в Страховую группу «УРАЛСИБ». Если Вы являетесь страхователем имущества по договору, но не являетесь собственником застрахованного имущества, незамедлительно уведомите о случившемся собственника имущества.
6. Получите заключение по факту взрыва в МЧС (или Газовой аварийной службе), в которой зафиксирован факт происшествия.
7. Получите заверенную копию постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту взрыва в территориальном отделении МВД.
8. Предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
   • Страховой полис (договор страхования);
   • Квитанцию об оплате страховой премии;
   • Заключение по факту взрыва (оригинал документа);
   • Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту взрыва (копию документа), заверенные печатью и подписанные должностными лицами;
   • Документы, подтверждающие право собственности, владения или распоряжения застрахованным имуществом;
   • При условии нахождения имущества в залоге или лизинге, а так же если имущество приобретено в кредит и по условиям договора Вы не являетесь выгодоприобретателем, необходимо предоставление письма-уведомления об условиях возмещения страховой выплаты.
9. Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Ураган, буря, смерч

Землетрясение

Наводнение

Оползень

1. Если Ваша квартира пострадала от залива, первоначально найдите причину залива. Это может быть протекание крыши, прорыв водных коммуникаций в подъезде, в квартире (Вашей или квартире соседей), открытый кран в Вашей квартире или квартире соседей. Постарайтесь остановить воду своими силами (если причиной является открытый кран, перекройте его), а затем вызовите работника эксплуатирующей организации (ЖЭК, ДЭЗ и т.п.), который зафиксирует факт аварии и составит акт о затоплении квартиры. Один экземпляр такого акта обязательно оставьте у себя.
2. Фиксировать последствия залива рекомендуется не сразу, а спустя некоторое время, когда следы залива проявятся в полной мере.
3. Не вступайте в конфликтные ситуации и не создавайте их сами. Не соглашайтесь, если виновник залива предлагает Вам решить вопрос по возмещению материального ущерба без привлечения страховой компании.
4. В сроки, установленные договором страхования, сообщите о случившемся в Страховую группу «УРАЛСИБ». Если Вы являетесь страхователем имущества по договору, но не являетесь собственником застрахованного имущества, незамедлительно уведомите о случившемся собственника имущества.
5. Не устраняйте своими силами последствия затопления помещения до проведения осмотра представителем Страховой группы «УРАЛСИБ».
6. Получите из вышеуказанных организаций (ЖЭК, ДЭЗ или др.) акт о заливе (затоплении) квартиры (или акт обследования места аварии), где зафиксировано время, место и степень повреждения, и дефектную ведомость, в которой содержится подробная опись испорченных в результате затопления вещей.
7. Если работники эксплуатирующей организации предложат Вам не составлять акт, а ограничиться простым осмотром квартиры, настаивайте на составлении акта, т.к. этот документ будет необходим Вам при обращении в страховую компанию.
8. Предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
   • Страховой полис (договор страхования);
   • Квитанцию об оплате страховой премии;
   • Акт о затоплении квартиры (или акт обследования места аварии) и дефектную ведомость (оригиналы документов), заверенные печатью и подписанные должностными лицами;
   • Документы, подтверждающие право собственности, владения или распоряжения застрахованным имуществом;
   • При условии нахождения имущества в залоге или лизинге, а так же если имущество приобретено в кредит и по условиям договора Вы не являетесь выгодоприобретателем, необходимо предоставление письма-уведомления об условиях возмещения страховой выплаты.
9. Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Кража

Хулиганство

Повреждение в результате проведения ремонтных работ в доме или вблизи него

1. Если упавшее дерево повредило Ваше имущество (например, разбило окно в квартире), вызовите работника эксплуатирующей организации (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ и т.п.), который составит акт по факту происшествия. Один экземпляр такого акта обязательно оставьте у себя.
2. Зафиксируйте картину происшествия на фото и/или видеокамеру.
3. В сроки, установленные договором страхования, сообщите о случившемся в Страховую группу «УРАЛСИБ». Если Вы являетесь страхователем имущества по договору, но не являетесь собственником застрахованного имущества, незамедлительно уведомите о случившемся собственника имущества.
4. Предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
   • Страховой полис (договор страхования);
   • Квитанцию об оплате страховой премии;
   • Акт по факту происшествия (оригинал документа), заверенный печатью и подписанный должностными лицами;
   • Документы, подтверждающие право собственности, владения или распоряжения застрахованным имуществом;
   • При условии нахождения имущества в залоге или лизинге, а так же если имущество приобретено в кредит и по условиям договора Вы не являетесь выгодоприобретателем, необходимо предоставление письма-уведомления об условиях возмещения страховой выплаты.
5. Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.